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[問題]遇到奧客怎麼辦? 關閉[複製鏈接]

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發表於 2017-1-8 02:11 PM|只看該作者
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一種米養百樣人 有的人就是不懂什麼叫尊重
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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發表於 2017-1-8 02:21 PM|只看該作者
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本帖最後由 derh0 於 2017-1-8 02:21 PM 編輯

做好自己本分就好了,客人激激叫就請主管來處理,盡量單純化
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發表於 2017-1-8 05:53 PM|只看該作者
不要理他吧 !
我覺得服務業就是這樣
盡力做好自己的是 服務客人 就夠了

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發表於 2017-1-9 01:21 AM|只看該作者
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可惜你不是老闆
如果你是老闆可以跟他說
我不做你生意

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wing0305 該用戶已被刪除
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發表於 2017-1-9 02:27 PM|只看該作者
在服務業十幾年的我~~告訴版大
轉念嚕!
在服務業要有認知,就是修行,消自己業障
我知道現在的人,有時候會莫名的爆氣,也不知道在爆哪根筋,
但~~自己的脾氣在這時候也是最好修行的時候
每天上班前給自己喊話吧!!會遇到好客人~試試看




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joanne563 該用戶已被刪除
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發表於 2017-1-9 08:20 PM|只看該作者
有時候真的是看老闆保不保護員工
我工作的老闆就超保護我們
遇到奧客就會出來把奧客轟走
除非太超過
好像也只能笑笑等他走了再偷偷罵...
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。

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發表於 2017-1-9 09:18 PM|只看該作者
有必要的話就忍下來
不然可能會因此丟了工作
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發表於 2017-1-9 10:04 PM|只看該作者
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總得說個事情來由才知道是什麼狀況讓你覺得對方是個奧客吧
尊嚴是自己的  我向來都只說理的  管對方是什麼客
不懂互相尊重的人 何必幫他服務  服務業  賣得是服務 不是賣尊嚴
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發表於 2017-1-10 03:20 PM|只看該作者
還不簡單找你的主管來跟客人面對阿
當主管與客人討論出來一個方向再由主管來跟你說如何做事這樣既使有問題也是主管的事
如果沒有主管的話就跟客人說清楚如沒按照你的專業施工會有哪些問題產生.如照客人意思
施作以後有問題客人要自行負責
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apple255138 該用戶已被刪除
25
發表於 2017-1-10 04:15 PM|只看該作者
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無視
當作訓練自己的脾氣吧




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0921834163 該用戶已被刪除
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發表於 2017-1-10 08:57 PM|只看該作者
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發表於 2017-1-11 03:18 AM|只看該作者
所有積分大於負-100的壞孩子,將可獲得重新機會成為懲罰生,權限跟幼兒生一樣。
重點在禮貌
接下來就是有理
不過正常的奧客
在上面兩點之下
仍然可以渾然忘我的做他喜歡的事
想辦法在他的權威之下
讓他知道他所指揮的是錯的吧
比如說你明確的知道他這樣會有效率降低的問題
你就做自己習慣的
當他注意到你並沒有照他的做的時候
就拿出你做出來的成績(效率比他說的方法高之類的)
讓他知道反省...
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發表於 2017-1-11 08:00 PM|只看該作者
本帖最後由 Raymond111 於 2017-1-11 08:01 PM 編輯

服務業就是有這樣的弊處呢 唯有耐心理解問題吧
我愛錢

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發表於 2017-1-11 10:35 PM|只看該作者
若新密碼無法使用,可能是數據未更新。請使用舊密碼看看。
這交給專家去處理了,不然受傷都是自己

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發表於 2017-1-12 02:18 PM|只看該作者
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如果是服務業 就忍耐到他離開吧 最好是對方說要報警 就協助報警吧




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